Política de Pedidos e Cancelamentos

1. Como o pedido é feito

No cardápio digital você escolhe os itens, seleciona o tamanho, indica a quantidade e pode escrever observações. Ao finalizar, o site monta uma mensagem organizada com itens, tamanhos, quantidades, observações, forma de recebimento e endereço de entrega, e abre o WhatsApp da pizzaria em uma nova aba. Também é possível pedir por telefone no (19) 3867-2264.

2. Confirmação

O envio da mensagem não confirma o pedido automaticamente. O pedido somente será confirmado após o atendimento da pizzaria pelo WhatsApp ou telefone, quando serão informados a disponibilidade dos itens, o valor total e o prazo estimado.

3. Alterações

Alterações de sabor, tamanho, quantidade, observações ou forma de recebimento devem ser solicitadas na mesma conversa, o quanto antes. Depois que o preparo é iniciado, algumas alterações podem não ser possíveis.

4. Cancelamento

Para cancelar, avise imediatamente pelo WhatsApp ou telefone. Pedidos que já estejam em preparo ou a caminho podem não ser passíveis de cancelamento. As condições específicas são informadas pela pizzaria no atendimento. [EDITÁVEL: incluir regras definitivas de cancelamento, caso a pizzaria queira publicá-las]

5. Entrega e retirada

A forma de recebimento é escolhida por você no momento do pedido. As regiões atendidas, os prazos e eventuais taxas de entrega devem ser confirmados no atendimento. [EDITÁVEL: informações de entrega e retirada a confirmar]

6. Pagamento

O site não processa pagamentos. O pagamento é combinado e realizado diretamente com a pizzaria. [EDITÁVEL: formas de pagamento aceitas a confirmar]

7. Problemas com o pedido

Se houver qualquer divergência entre o pedido combinado e o recebido, entre em contato pelo WhatsApp ou telefone (19) 3867-2264 assim que possível para que a situação seja avaliada e resolvida.